Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên xsmtrt7, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
xsmtrt7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ dừng ở mức mã hóa đường truyền. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được xử lý đúng cách ở mỗi bước — từ lúc đăng nhập đến khi rút tiền về ví.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh ví thanh toán khớp với tài khoản đã đăng ký. Bước này ngăn rút tiền ra ví lạ và bảo vệ số dư của bạn.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu vận hành. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông qua kênh hỗ trợ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu — ví dụ: xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin, hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng xsmtrt7 đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách dữ liệu cá nhân của họ được xử lý, từ thông tin ví thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu số ví bạn đã xác minh để xử lý giao dịch và ngăn chặn rút tiền ra ví lạ. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào khác ngoài xác minh và thanh toán.

Có. Bạn liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt các thông tin đang được lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Có thể. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong trang cài đặt tài khoản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại trong thời gian bắt buộc theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng theo pháp luật hiện hành. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức thương mại nào.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào; tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — miễn là bạn đang sử dụng tài khoản xsmtrt7 tại khu vực pháp luật địa phương cho phép.